شروط الحجز
كولالمبور ماليزيا

شروط الحجز

شروط الحجز


شروط الحجز مع شركة الاخاء العربية في ماليزيا


هدفنا هو تبسيط وتوضيح كافة التعاملات بيننا بحيث نكون واضحين في تعاملاتنا ولدينا ركائز ثابتة قائمة عليها الشركة وهي بعض النقاط لتوضيح كيفية حجز فنادق وطيران ماليزيا وهذه ليست شروطنا بل هي قوانين الفنادق
والطيران في ماليزيا فينبغي ان نوضحها جيدا لعملائنا الكرام وان دل هذا فيدل علي مصداقيتنا وشفافية التعامل معنا والحمد لله

اولا الفنادق :

1- طلب تعديل الحجز بعد الحجز الفعلي :

يتم طلب تعديل الحجز احيانا بعد الحجز الفعلي لظروف ما عند العميل , يتم تنفيذ الطلب مباشرة من الشركة مقابل مبلغ 20 رنجت كاتعاب للشركة اتعديل الحجز ,ولكن عند تعديل الحجز قبل الوصول ب 3 ايام او اقل في بعض الفنادق يتم احتساب غرامة الغاء من قبل الفندق قد تكون ليلة واحدة او اكثر في بعض الفنادق مثل صنواي لاجون وصنواي بيراميد وويستن لنكاوي وفنادق جنتنج والنخلة الذهبية وهناك احتمال ان تكون الغرفة المطلوبة غير متاحة في الفترة الجديدة
للحجز فنقترح فندق بديل او غرفة مناسبة في نفس الفندق
واحيانا يتم طلب تعديل الفندق نفسه الي فندق اخر فيتم التعديل لكم

2- طلب الغاء الحجز بعد الحجز والتاكيد الفعلي للبرنامج

يتم طلب الغاء الحجز بعد التاكيد الكلي للبرنامج ونقوم بارسال الالغاء للفنادق وحسب رد الفندق يتم حساب غرامة الالغاء وتختلف من فندق لاخر ( فهناك فنادق تخصم او ليلة كغرامة الغاء وهناك فنادق تخصم المبلغ كله
مثل ( الصنواي لاجون والصنواي بيراميد والويستن لنكاوي وفنادق جنتنج والنخلة الذهبية )
وهناك فنادق ترجع كامل المبلغ بدون اي غرامة الغاء يعني تختلف غرامة الالغاء من فندق لاخر ويتم اعلامكم برد الفندق علينا كما ارسله الفندق تماما , ولكن مادام تم الالغاء قبل ميعاد الدخول ب 4 ايام علي الاقل فتكون نسبة الالغاء بدون غرامة كبيرة افضل نسبيا اي انه في حالة الغاء الحجز قبل الوصول ب 15 يوم فاكثر فلايتم خصم اي مبلغ الا 60 رنجت فقط غرامة الغاء لكل فندق

3- في حالة عدم الحضور الي الفندق وعدم اعلامنا بذلك او الغاء الحجز قبل السفر ب 3 ايام علي الفندق يتم خصم اول ليلتين من اول فندق وباقي الفنادق يتم خصم اول ليلة من كل فندق

4- وفي حالة تقصير فترة الحجز في اي فندق فترجع هذه الي الفندق احيانا يتم ارجاع باقي المبلغ بدون خصومات واحيانا يخصم ليلة كغرامة تعديل الحجز وتقصير فترة الاقامة

5- وفي حالة الالغاء لظروف مرضية او ظرف وفاة او ماشابه لقدر الله يمكنكم ارسال لنا صورة اثبات كمستند للفندق لعدم احتساب اي غرامة الغاء عليكم ويكون رد الفندق بالموافقة او عدم الموافقة في بعض الحالات التي يراها غير حرجة .

6- يرجي مراعاه ان السبت والاحد اجازة رسمية في ماليزيا وايضا ايام الاعياد وفي الحجوزات في الفنادق ايضا وذلك في حالة التاخر في الرد عليكم في هذه الايام (ايام العطلات)

7- بالنسبة لحجوزات المواسم (شهر يونيو ويوليو واغسطس ) يفضل بترتيب وتاكيد حجوزاتكم قبل السفر بشهرين علي الاقل من بداية الموسم وذلك لضمان ان تكون الفنادق المطلوبة
متوفرة وايضا ان تكون اسعار تذاكر الطيران الداخلي رخيصة ومعقولة

ثانيا الطيران الداخلي في ماليزيا :

تنص قوانين الطيران الداخلي في ماليزيا علي انه في حالة تاكيد الحجز الفعلي ودفع المبلغ لايمكن استرجاعه اذا تم الغاء الحجز حسب قوانين الطيران المعروفة للجميع
يمكن تعديل تاريخ الحجز بمبالغ اضافية ولكن لايمكن تعديل الوجهة اي الاماكن
يمكن طلب اضافة وزن وتحديد مقاعد وتغيير التاريخ بمبالغ اضافية مادام باقي علي الرحلة 48 ساعة علي الاقل
سعر طيران اير اسيا والخطوط الداخلية الاخري متغيير وليس ثابت اي كلما اقترب الوقت كلما ذاد السعر ويتحكم في هذه نظام اوتوماتيكي تايع للخطوط نفسها ولذلك يفضل الحجز في وقت مبكر للحصول علي افضل الاسعار


كل الود
للتواصل معنا

هاتف :

+60 172 831 107


جوال :

     +60 172 831 029

إيميل :

booking@alikhaa-malaysia.com
alikhaabookings2@hotmail.com